為進(jìn)一步提升用戶防詐騙意識，幫助用戶識別詐騙形式，微信支付于近日發(fā)起“風(fēng)雷計(jì)劃”進(jìn)行支付安全專項(xiàng)整治，搭建風(fēng)控環(huán)節(jié)、產(chǎn)品提醒、客服保障等全場景防護(hù)閉環(huán)，多方位阻斷詐騙進(jìn)程，為用戶的資金安全保駕護(hù)航。

大數(shù)據(jù)+AI能力，實(shí)現(xiàn)全流程交易風(fēng)險(xiǎn)感知

如今，詐騙整體鏈條分工更精細(xì)，并呈現(xiàn)出團(tuán)伙化和專業(yè)化的趨勢，微信支付依托財(cái)付通決明風(fēng)控系統(tǒng)的實(shí)時(shí)策略引擎、準(zhǔn)實(shí)時(shí)模型策略引擎、離線模型引擎三大智能風(fēng)險(xiǎn)決策引擎，利用大數(shù)據(jù)+AI能力劃分正常賬戶、可疑賬戶、惡意賬戶。無風(fēng)險(xiǎn)的交易順利成交，其余的交易根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級分層，分別輸出不同應(yīng)對策略，從而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、識別、分析、決策、處置、反饋的全流程交易風(fēng)險(xiǎn)感知。

梯度干預(yù)風(fēng)險(xiǎn)交易，完善用戶提醒能力

決明風(fēng)控系統(tǒng)評估有風(fēng)險(xiǎn)的交易，用戶準(zhǔn)備交易時(shí)會進(jìn)行梯度干預(yù)，盡量組織欺詐交易的發(fā)生。去年，微信支付聯(lián)合國家反詐中心共同推出風(fēng)險(xiǎn)提醒，低風(fēng)險(xiǎn)交易通過文字提醒用戶注意甄別，高風(fēng)險(xiǎn)交易直接彈出微信支付安全助手語音電話。當(dāng)遇上用戶被深度洗腦的高風(fēng)險(xiǎn)場景，微信支付為了避免用戶損失，設(shè)置“轉(zhuǎn)賬冷靜期”，讓用戶充分冷靜，核實(shí)交易信息以確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也為反詐中心、銀行的勸阻工作爭取時(shí)間。

加大服務(wù)保障力度，投訴通道更豐富便捷

發(fā)現(xiàn)自己被騙后，可第一時(shí)間報(bào)警并撥打95017客服電話。除此之外，通過點(diǎn)擊騙子個(gè)人頭像也可以進(jìn)行個(gè)人賬號投訴，進(jìn)入微信支付賬單、騰訊110小程序等都能看到便捷的投訴入口。核實(shí)為惡意賬戶，則會進(jìn)行賬戶清退，且拒絕為該證件名下賬號提供實(shí)名認(rèn)證的微信支付服務(wù)，阻斷犯罪分子“換號重生”之路。

通過搭建以上全場景防護(hù)閉環(huán)，打擊平臺上的風(fēng)險(xiǎn)交易行為，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的責(zé)任和能力，協(xié)助相關(guān)部門預(yù)防打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，為用戶帶來更安心的使用體驗(yàn)。